[email protected]. Ново начало за ХЕСЕД
Дигитализирането на социалните услуги се вижда от някои от специалисти като бъдещото на социалната работа. И в това няма нищо парадоксално. Традиционно помагащите професионалисти се свързват с изграждане на личностния и общностен потенциал чрез личния контакт, емоционален обмен и емпатия. Без да пренебрегва тези основни характеристики, дигиталното бъдеще на социалните услуги се свързва с (виж тук):
- автоматизацията или намаляването на административните процеси позволява на персонала да повиши своята производителност и да отдели повече време на директната работа с клиенти.
- Цифровите технологии могат да постигнат икономии чрез намаляване на необходимостта от по-скъпи и интензивни грижи, по-ефективно откриване на измами и гарантиране, че оскъдните ресурси се разпределят по-ефективно (например блокчейн технологията може да помогне при предоставянето и управлението на ползите).
- Цифровите технологии могат да допринесат за повишено чувство за безопасност за потребителите и са позволили на възрастните хора да продължат да живеят по-дълго в собствените си домове.
- Обучението на персонала и потребителите за използването на цифрови технологии е важно, особено в случаите, когато не може да се предоставя грижа лице в лице или когато има внезапни скокове в търсенето на здравни и социални услуги.
[email protected] ни даде възможност да се докоснем до дигиталното бъдеще на социалните услуги. С провеждането на обученията на екипа за правилата за GDPR и използване на системата за съхранение на клиентски данни, приключихме дейностите по изпълнение на проекта. Остава дълъг път, който предстои да бъде извървян.
























































